Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen


'>

We verwachten dat onze technische producten werken elke keer dat we ze inschakelen. Het is nooit zo schokkend als ineens een zwart scherm zien. Al het andere lijkt prima te werken. De ventilator draait en het indicatielampje brandt. Wat is er mis met mijn scherm? Geen paniek. De Black Screen of Death komt veel voor, en wat de oorzaak ook is, u kunt het op de volgende manieren verhelpen.





Waarom u een probleem met een zwart scherm ondervindt

De hoofdoorzaak van het probleem met het zwarte scherm van Dell is een slechte verbinding tussen uw grafische stuurprogramma's en uw besturingssysteem. Een andere mogelijke oorzaak is een update van het stuurprogramma voor de beeldschermadapter. U kunt ook een Black Screen of Death tegenkomen na systeemupdates of installaties, waarvoor u mogelijk een herinstallatie van Windows nodig heeft.

Probeer deze oplossingen

  1. Start uw grafische stuurprogramma's opnieuw
  2. Forceer het afsluiten van uw laptop
  3. Start op in veilige modus
  4. Werk uw grafische stuurprogramma bij
  5. Start uw explorer.exe-proces opnieuw
  6. Reset of update BIOS
  7. Reinig Windows opnieuw

Oplossing 1: start uw grafische stuurprogramma's opnieuw op

Telkens wanneer u een BSOD-probleem tegenkomt, kunt u altijd de sneltoets proberen: druk op de Windows-logotoets + Ctrl + Shift + B tegelijkertijd. Met deze sneltoetscombinatie kunt u de grafische stuurprogramma's van uw pc opnieuw opstarten.



In veel gevallen wordt de fout met het zwarte scherm van uw Dell-laptop eenvoudigweg veroorzaakt door een slechte verbinding tussen uw besturingssysteem en monitor. Daarom kunt u eerst de sneltoetscombinatie proberen om het beeldscherm opnieuw te verbinden.





Als dit uw probleem met het zwarte scherm niet oplost, probeer dan de volgende oplossing.

Oplossing 2: Forceer het afsluiten van uw laptop

Aangezien u uw Dell-laptop niet op de gebruikelijke manier kunt herstarten omdat deze vastloopt, kunt u het volgende doen:



  • Koppel alle externe apparaten of randapparatuur los (zoals een printer, Bluetooth- of USB-apparaten).
  • Schakel uw laptop uit door de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden .
  • Koppel de AC-adapter los en verwijder de batterij intact.
  • Laat de resterende batterij leeglopen door de aan / uit-knop ongeveer 60 seconden .
  • Plaats de batterij terug en sluit de oplader aan.
  • Druk op de aan / uit-knop om uw laptop in te schakelen.

Als uw laptop het scherm nog steeds niet laat zien, moet u mogelijk opstarten in de veilige modus om het probleem op te lossen.





Oplossing 3: start op in veilige modus

In de veilige modus kan uw computer in een basisstatus werken. Dit kan u helpen de oorzaak van uw probleem met het zwarte scherm te achterhalen en enkele basisproblemen op te lossen. Hier is hoe het te doen:

1. Hoe de veilige modus te openen

  • Uw Dell-laptop zou dat moeten zijn uit . Als uw laptop is ingeschakeld, schakelt u deze uit.
  • Schakel uw laptop in door op de Kracht knop.
  • Houd de Shift toets en tik op het F8-toets voordat het Windows-logo verschijnt. Als u dat doet, komt naar voren Herstelmodus menu.

    (Druk op F8 als je aan het werk bent Windows 7 .)
  • Als u bij uw eerste poging de Veilige modus niet kunt openen, probeert u het opnieuw. Het kan verschillende pogingen duren voordat het werkt, dus wees geduldig.
  • Terwijl in de Herstelmodus menu, selecteer Bekijk geavanceerde reparatie opties > Los problemen op > Geavanceerde mogelijkheden > Windows Opstartinstellingen > Herstarten .
  • Nadat de computer opnieuw is opgestart, is er een lijst met opties. Kiezen 5 of F5 om Veilige modus te openen met een netwerkverbinding.

Als alles goed werkt in de veilige modus, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een verouderd grafisch stuurprogramma, applicaties van derden of een computervirus.

Om de fout met het zwarte scherm te verhelpen, kunt u proberen de nieuw geïnstalleerde applicaties te verwijderen en een virusscan uit te voeren. Als het zwarte scherm nog steeds aanhoudt, ga dan naar Oplossing 4 om uw grafische stuurprogramma bij te werken.

2. Wordt het scherm nog steeds zwart? Maak verbinding met een extern beeldscherm.

druk op de Windows-logotoets + P om de weergavelijst te openen. Probeer andere weergaveopties te selecteren voor andere aangesloten beeldschermen, zoals een tv of een tweede monitor. Druk vervolgens op P. of pijl-omlaag om een ​​scherm te selecteren en druk vervolgens op Enter .

Maar als u nog steeds niets kunt zien in de veilige modus, moet u mogelijk naar Oplossing 6 en Oplossing 7 om uw probleem op te lossen.

Oplossing 4: werk uw grafische stuurprogramma bij

Er kan een probleem met een zwart scherm optreden als uw grafische stuurprogramma verouderd is. Om de computerprestaties te verbeteren, is het belangrijk ervoor te zorgen dat u altijd het nieuwste grafische stuurprogramma hebt geïnstalleerd.

U kunt uw audiostuurprogramma desgewenst handmatig bijwerken door de website van de fabrikant te bezoeken, de downloadpagina voor het stuurprogramma te zoeken, het juiste stuurprogramma te zoeken, enz. Maar als u niet vertrouwd bent met het spelen met apparaatstuurprogramma's, of de tijd, we raden aan om het mee te doen Bestuurder gemakkelijk . Hier is hoe:

Gewoon klikken Update alles om automatisch de juiste versie te downloaden en te installeren van alle stuurprogramma's die ontbreken of verouderd zijn op uw systeem. (Dit vereist de Pro-versie van Driver Easy - u wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op ‘Alles bijwerken’ klikt. Als u niet voor de Pro-versie wilt betalen, kunt u nog steeds elke driver downloaden met Bestuurder gemakkelijk en installeer ze vervolgens handmatig op de normale Windows-manier.)

Vergeet niet uw pc opnieuw op te starten om de wijzigingen door te voeren.

Alle stuurprogramma's in Driver Easy komen rechtstreeks van de fabrikant. Voel je vrij om de Pro-versie het zoals je zult krijgen volledige ondersteuning en een 30-dagen geld terug garantie . Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Driver Easy via support@drivereasy.com .

Controleer of het vervelende probleem met het zwarte scherm opnieuw optreedt. Als uw bureaublad weer normaal wordt, gefeliciteerd! Als het zwarte scherm nog steeds aanhoudt, ga dan verder met de volgende oplossing.

Fix 5: Start uw explorer.exe-proces opnieuw

Explorer.exe beheert het bureaublad, de taakbalk en andere processen op uw laptop, dus als het niet goed werkt, wordt uw scherm zwart. In dit geval moet u het proces opnieuw starten om te zien of het probleem is opgelost.

1) Druk op uw toetsenbord op Ctrl + Shift + Esc toetsen tegelijkertijd om Taakbeheer te openen.

2) Klik op het Details tabblad (of het Processen tabblad als u Windows 7 gebruikt) en selecteer explorer.exe en klik Einde taak .

3) Start uw computer opnieuw op en kijk of het zwarte scherm nu verdwenen is.

Als je nog steeds het zwarte scherm ziet, probeer dan de volgende oplossing.

Fix 6: reset of update BIOS

Een andere mogelijke oorzaak van een zwart scherm kan zijn corrupte BIOS-instellingen of verouderde BIOS-versie . Om het probleem op te lossen, kunt u eerst de BIOS resetten om te zien of uw probleem is opgelost.

  • Start uw laptop opnieuw op.
  • Als je het Dell-logo , druk de F2 of F12-toets meerdere keren totdat je het ziet Setup openen .
  • druk op F9 (of Alt + F of de knop standaardinstellingen laden die op het scherm wordt weergegeven) om de standaardinstellingen te laden.
  • druk op ESC om het BIOS-scherm te verlaten en zorg ervoor dat u het Opslaan en afsluiten optie.
  • Kies de Enter toets om alle wijzigingen op te slaan en het BIOS-scherm te verlaten. Laat uw systeem opnieuw opstarten om de BIOS-instellingen te resetten.

U kunt het BIOS ook bijwerken naar de nieuwste versie als het probleem niet wordt opgelost door het BIOS terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Hoe BIOS updaten?

Ga naar Dell ondersteuningspagina om de nieuwste BIOS-versie van uw Dell laptopmodel te downloaden. Volg daarna de instructies van Dell om BIOS bij te werken.

Als u niet weet hoe u dit moet doen, controleer dan Dell BIOS-updategids .

Fix 7: schoon Windows opnieuw installeren

Het schoon opnieuw installeren van Windows kan worden beschouwd als het laatste redmiddel als geen van de bovenstaande methoden het probleem niet kon verhelpen en Windows tijdens het opstarten gewoon vastloopt op een zwart scherm.

Notitie: Al uw persoonlijke gegevens en kritieke gegevens worden tijdens het proces gewist, dus zorg ervoor dat u van alles een back-up hebt gemaakt op een extern opslagapparaat voordat u doorgaat.
  • Maak of bereid uw herstelmedia (dvd of USB) voor.
  • Zorg ervoor dat uw laptop is uitgeschakeld.
  • Sluit de herstelmedia aan op uw laptop.
  • Zet je laptop aan.
  • Als het Dell-logo verschijnt, tikt u op F12 -toets meerdere keren totdat u de Eenmalige opstart voorbereiden menu verschijnt.
  • Ga in het opstartmenu naar UEFI-LAARS selecteer vervolgens het apparaat dat overeenkomt met uw mediatype - ofwel USB of DVD .
  • Selecteer de toetsenbordtaal die u het liefst gebruikt.
  • Klik Los problemen op bij de Kies een optie scherm.
  • Selecteer de optie om Herstel van een schijf.
Voor meer informatie over het opnieuw installeren van Windows 10, gaat u naar Installeer Windows 10 opnieuw op de ondersteuningspagina van Microsoft .

Hopelijk heeft een van de bovenstaande oplossingen het probleem met het zwarte scherm van uw Dell-laptop opgelost. Aarzel niet om ons een reactie te sturen als u vragen of suggesties heeft. Zwarte schermen die schijnbaar willekeurig voorkomen, zijn meestal het resultaat van een serieuzer hardwareprobleem dat misschien beter bij professionele handen kan worden gelaten.

  • zwart scherm
  • Dell