'>
Als je ' Windows Hello is niet beschikbaar op dit apparaat. ' in uw Instellingen windows, je bent niet de enige. Veel Windows 10-gebruikers melden dit probleem ook. Geen zorgen, het is mogelijk op te lossen. Hier zijn de oplossingen in drie stappen waarmee u uw probleem kunt oplossen.
Wat is Windows Hello?
Windows Hallo stelt je in staat om in te loggen op je systeem door je vingerafdruk of je gezicht of je iris (zoals Surface) te herkennen in plaats van een pincode of wachtwoord te gebruiken, op voorwaarde dat je een webcam en een vingerscanner hebt die werken.
Met de Windows 10-jubileumupdate is deze functie uitgebreid naar apps en websites, waaronder bank-apps en andere gevoelige apps.
Hoe los ik het op?
Hier zijn 3 oplossingen die u kunt proberen. U hoeft ze misschien niet allemaal te proberen; werk gewoon naar beneden totdat u vindt dat degene voor u werkt.
1. Update uw pc
2. Schakel Biometrie in vanuit Beheer
3. Werk het stuurprogramma voor uw vingerafdrukapparaat bij
Stap 1: werk uw pc bij
Zorg er allereerst voor dat u een eventuele update heeft geïnstalleerd die beschikbaar is voor Windows 10. Kijk of u de benodigde patches hebt geïnstalleerd:
1) Druk op uw toetsenbord op Windows-logotoets en ik tegelijkertijd. Klik Update en beveiliging .
2) Klik op het Controleer op updates knop. Installeer beschikbare updates gevonden.
Als u klaar bent, gaat u verder met de tweede stap.
Stap 2: Schakel biometrie in vanuit Beheer
Als u geen beheerdersrechten heeft, gebruikt u Windows Hello waarschijnlijk niet op uw pc. Om het te repareren:
1) Druk op uw toetsenbord op de Windows-logotoets en R tegelijkertijd en typ vervolgens gpedit.msc en druk op Enter .
2) Volg het pad: Computerconfiguratie> Beheersjablonen> Windows-componenten . Dubbelklik aan de rechterkant van het paneel Sta het gebruik van biometrie toe .
3) Klik Ingeschakeld . Dan klikken Van toepassing zijn en OK om de wijziging op te slaan.
4) Start uw computer opnieuw op en ga verder met de volgende stap.
Stap 3: werk uw vingerafdrukapparaatstuurprogramma bij
Als het stuurprogramma van uw vingerafdrukapparaat verouderd of defect is, is het onmogelijk om de hardware te gebruiken. U kunt het apparaatstuurprogramma bijwerken om het te repareren.
1) Druk op uw toetsenbord op Windows-logotoets en X tegelijkertijd en klik op Apparaat beheerder .
2) Klik op het pictogram voor Scan op hardwarewijzigingen op de bovenste balk.
3) Uitbreiden Biometrische apparaten . Klik met de rechtermuisknop op het vingerafdruksensorapparaat dat u hebt en klik op Verwijderen .
4) U kunt ervoor kiezen om uw computer opnieuw op te starten voor Windows om u te helpen het stuurprogramma te vinden dat het voor uw apparaat zou kunnen vinden.
Of u kunt ervoor kiezen om de driver zelf bij te werken.
Als u niet de tijd, het geduld of de computervaardigheden heeft om uw stuurprogramma's handmatig bij te werken, kunt u dit automatisch doen met Bestuurder gemakkelijk .
Driver Easy zal uw systeem automatisch herkennen en de juiste stuurprogramma's ervoor vinden. U hoeft niet precies te weten op welk systeem uw computer draait, u hoeft niet het risico te lopen de verkeerde driver te downloaden en te installeren, en u hoeft zich geen zorgen te maken dat u tijdens het installeren een fout maakt.
U kunt uw stuurprogramma's automatisch bijwerken met de GRATIS of de Pro-versie van Driver Easy. Maar met de Pro-versie duurt het slechts 2 klikken (en u krijgt volledige ondersteuning en een 30 dagen geld-terug-garantie):
1) Downloaden en installeer Driver Easy.
2) Start Driver Easy en klik op Nu scannen knop. Driver Easy scant vervolgens uw computer en detecteert eventuele probleemstuurprogramma's.
3) Klik op het Bijwerken naast het gemarkeerde vingerafdrukapparaat om automatisch de juiste versie van deze driver te downloaden en te installeren (u kunt dit doen met de GRATIS versie).
Of klik op Alles bijwerken om automatisch de juiste versie te downloaden en te installeren van alle stuurprogramma's die ontbreken of verouderd zijn op uw systeem (hiervoor is de Pro-versie - u wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op klikt Update alles ).
