Heb je een Canon-printer, maar werkt deze niet zoals verwacht? Je bent niet alleen. Het is een probleem dat kan worden veroorzaakt door uw verouderde printerstuurprogramma en defecte configuraties. Lees dit bericht en je leert hoe je het kunt oplossen.
Probeer deze oplossingen:
Je hoeft ze misschien niet allemaal te proberen; werk je een weg door de lijst totdat je degene vindt die werkt.
- Controleer de verbindingsstatus
- Schakel de firewall tijdelijk uit
- Werk uw printerstuurprogramma bij
- Canon instellen als standaardprinter
- Afdruktaken verwijderen uit de afdrukwachtrij
Oplossing 1: controleer de verbindingsstatus
Problemen met afdrukken vanaf uw pc kunnen verschillende oorzaken hebben. De meest voorkomende reden is dat de verbinding tussen de computer en de machine wegvalt. Dus voordat u naar de meer gecompliceerde oplossingen gaat, moet u enkele basisstappen voor probleemoplossing nemen om het probleem op te lossen.
Allereerst moet u controleren of de machine is ingeschakeld en dat er geen fouten zijn. Als de status-LED niet brandt, is uw machine niet ingeschakeld. Controleer of het is aangesloten op een werkend stopcontact en of alle aan/uit-schakelaars in de AAN-stand staan. Nadat u hebt bevestigd dat het apparaat perfect is ingeschakeld, maar de printer nog steeds niet afdrukt, voert u als volgt meer stappen uit om de verbindingsstatus te controleren:
Wanneer u een bedrade printer gebruikt
- Als u de printer via een USB-kabel op uw computer aansluit, controleer dan of de kabel goed is aangesloten. Als dit niet het geval is, sluit u deze opnieuw aan en controleert u of ze goed in de poorten van zowel uw printer als uw computer zijn geplaatst.
- Probeer een andere USB-poort op uw computer voor het geval de eerder gebruikte poort kapot is.
Wanneer u een draadloze printer gebruikt :
Voor gebruikers met een draadloze Canon-printer is het essentieel om te controleren of de printer een beveiligde verbinding heeft tussen uw machine en de router.
Als uw printer nog steeds niet goed werkt, gaat u verder met de volgende oplossing.
Oplossing 2: Schakel de firewall tijdelijk uit
Firewallsoftware helpt bedreigingen van buiten uw netwerk te blokkeren, maar sommige instellingen of configuraties kunnen de communicatie met uw printer blokkeren en kunnen de verbinding weigeren die nodig is om uw machine correct te laten werken. Om dit op te lossen, schakelt u de firewall van uw computer uit en probeert u opnieuw af te drukken.
Windows Firewall uitschakelen:
1) Typ in de zoekbalk Windows Defender Firewall . Dan klikken Windows Defender-firewall uit de resultaten.
2) Klik aan de linkerkant van het venster op Windows Defender Firewall in- of uitschakelen .
3) Vink aan Schakel Windows Defender Firewall uit voor zowel openbare als particuliere netwerken. Dan klikken OK om de wijzigingen te bevestigen.
Firewall-instellingen configureren in andere beveiligingssoftware:
U kunt de firewall in software uitschakelen door op de onderstaande link te klikken.
Oplossing 3: werk uw printerstuurprogramma bij
Nadat u uw Canon-printer op Windows hebt aangesloten, moet u een juiste driver installeren om ervoor te zorgen dat deze correct werkt. Maar als uw printerstuurprogramma defect of verouderd is, zullen problemen optreden zoals printer die niet afdrukt. Dus als u zich niet meer kunt herinneren wanneer u uw printerstuurprogramma voor het laatst hebt bijgewerkt, doe het dan nu, want het kan uw probleem meteen oplossen.
Er zijn hoofdzakelijk twee manieren waarop u uw printerstuurprogramma kunt bijwerken: handmatig en automatisch .
Optie 1: Werk uw printerstuurprogramma handmatig bij
De website van Canon is beschikbaar om Canon-productstuurprogramma's te downloaden. U kunt naar hun website gaan om het stuurprogramma dat u nodig hebt te vinden en te downloaden. Hieronder leest u hoe u het stuurprogramma kunt downloaden en installeren vanaf de officiële website.
Aangezien Canon verschillende officiële websites heeft, zoals Canon VK , Canon VS , Canon Europa , enz., delen ze mogelijk niet hetzelfde model. U kunt de browser dus gebruiken om rechtstreeks naar de specifieke driver te zoeken. Of u kunt naar het Support Center gaan, het model van uw apparaat invoeren in het zoekveld en de instructies volgen om het stuurprogramma te downloaden en te installeren.
Optie 2: Uw printerstuurprogramma automatisch bijwerken (aanbevolen)
Als u niet de tijd, het geduld of de computervaardigheden hebt om stuurprogramma's handmatig bij te werken, kunt u dit automatisch doen met Bestuurder eenvoudig .
Driver Easy zal uw systeem automatisch herkennen en de juiste stuurprogramma's ervoor vinden. U hoeft niet precies te weten op welk systeem uw computer draait, u hoeft niet het risico te lopen het verkeerde stuurprogramma te downloaden en te installeren en u hoeft zich geen zorgen te maken dat u een fout maakt bij het installeren.
Zo kunt u uw stuurprogramma's bijwerken met Driver Easy:
1) Downloaden en installeer Driver Easy.
2) Voer Driver Easy uit en klik op de Nu scannen knop. Driver Easy zal dan uw computer scannen en eventuele probleemstuurprogramma's detecteren .
3) Klik op de Bijwerken knop naast het gemarkeerde stuurprogramma om automatisch de juiste versie van dat stuurprogramma te downloaden, dan kunt u het handmatig installeren (u kunt dit doen met de GRATIS versie).
Of klik op Update alles om automatisch de juiste versie van . te downloaden en te installeren alle de stuurprogramma's die ontbreken of verouderd zijn op uw systeem. (Dit vereist de Pro-versie die wordt geleverd met volledige ondersteuning en een 30 dagen geld terug garantie. U wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt.)
De Pro-versie van Driver Easy wordt geleverd met volledige technische ondersteuning. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met: Het ondersteuningsteam van Driver Easy Bij support@letmeknow.ch .
Probeer na het bijwerken van uw stuurprogramma's een testafdruk om te controleren of deze actie u helpt.
Fix 4: Stel Canon in als de standaardprinter
Wanneer u iets probeert af te drukken, wijst uw computer deze afdruktaken automatisch toe aan de standaardprinter, tenzij u expres een andere kiest. Uw printer zal dus niet werken als u deze niet instelt als standaardoptie om af te drukken of deze selecteert als de speciale printer.
Ga als volgt te werk om uw Canon-printer in te stellen als de standaardprinter:
1) Druk op uw toetsenbord op de Windows-logosleutel en R tegelijkertijd om het vak Uitvoeren op te roepen.
2) Typ controle in het veld en druk op Binnenkomen om het Configuratiescherm te openen.
3) Selecteer Kleine pictogrammen uit het vervolgkeuzemenu naast Bekijken door . Dan klikken Apparaten en printers .
4) Klik met de rechtermuisknop op uw Canon-printer en selecteer Stel in als standaard printer van de lijst.
Voer nu afdruktaken uit om te controleren of het werkt.
Oplossing 5: verwijder afdruktaken uit de afdrukwachtrij
Als de printer niet begint met afdrukken, kan het zijn dat er een geannuleerde of mislukte afdruktaak in de afdrukwachtrij staat. In dit geval moet u afdruktaken uit de afdrukwachtrij verwijderen. Hier is hoe:
Afdruktaken uit de afdrukwachtrij verwijderen:
1) Om de afdruktaak weer te geven, klikt u op Afdrukwachtrij weergeven .
2) Om de afdruktaken te verwijderen, gaat u vanuit de Printer menu, selecteer Alle documenten annuleren .
3) Wanneer het bevestigingsbericht verschijnt, klikt u op Ja .
Als de afdrukitems niet worden gewist, kunt u het handmatige proces proberen. Nadat de afdruktaken handmatig zijn verwijderd, moet de printerspooler opnieuw worden gestart. Zie hieronder om handmatig afdruktaken te verwijderen en de spooler opnieuw te starten.
Handmatig proces:
1) Druk op de Windows-logosleutel en R tegelijkertijd om het vak Uitvoeren te openen.
2) Typ services.msc in het veld en druk op Binnenkomen .
3) Scrol in het venster Services omlaag naar de Afdrukspooler . Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Hou op .
Opmerking: sluit het venster Services niet, maar minimaliseer het gewoon, want u komt er later op terug.
4) Nadat de print spooler-service is gestopt, drukt u op de Windows-logosleutel en R tegelijkertijd om het vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens spoel in het veld en druk op Binnenkomen .
5) Open de PRINTERS map.
6) Verwijder alle bestanden in deze map.
7) Na het verwijderen van deze bestanden, sluit de spoel map.
8) Ga terug naar de Diensten raam. Klik met de rechtermuisknop op de Afdrukspooler service en selecteer Begin .
Probeer nu een testafdruk te maken om te controleren of het uw printer weer in de normale staat brengt.
Dat is alles - de volledige lijst met oplossingen voor het probleem met de Canon-printer die niet afdrukt. Hopelijk werken ze voor u en werkt uw printer nu naar behoren. Als u nog suggesties of vragen heeft, kunt u ons een bericht sturen in het opmerkingengedeelte hieronder. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
