Raak niet in paniek als u een zwart of leeg scherm krijgt wanneer u in Zoom-oproep bent. In dit bericht wordt uitgelegd hoe u problemen met het zwarte zoomscherm op een Windows-apparaat kunt oplossen.
Hier zijn 6 oplossingen om te proberen. Je hoeft ze misschien niet allemaal te proberen; werk je een weg door de lijst totdat je degene vindt die het lukt!
Oplossingen om te proberen:
- Oplossing 1: Start uw computer opnieuw op
- Oplossing 2: Schakel automatische GPU-omschakeling uit
- Oplossing 3: werk uw grafische stuurprogramma bij
- Oplossing 4: hardwareversnelling in-/uitschakelen
- Oplossing 5: sluit de modus voor volledig scherm af
- Fix 6: Zoom opnieuw installeren
Oplossing 1: Start uw computer opnieuw op
Als je dit nog niet hebt geprobeerd, probeer het dan eens. Een eenvoudige herstart werkt bijna altijd als het gaat om softwareproblemen.
Oplossing 2: Schakel automatische GPU-omschakeling uit
GPU-omschakeling stelt u in staat uw grafische prestaties te maximaliseren en de levensduur van de batterij te verlengen wanneer u meer dan één grafische kaart heeft. Voor veel gebruikers lost het uitschakelen van de automatische GPU-schakelfunctie de problemen met het zwarte zoomscherm op.
1) Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte op uw bureaublad en selecteer Nvidia-configuratiescherm
2) Selecteer 3D-instellingen beheren .
3) Selecteer Programma-instellingen , dan klikken Toevoegen .
4) Klik op Bladeren .
5) Vind Cpthost.exe uit de map Zoom bin (te vinden op C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin).
6) Selecteer onder Selecteer de gewenste grafische processor voor dit programma: Geïntegreerde graphics
7) Klik op Van toepassing zijn .
Als hiermee de problemen met het zwarte scherm met Zoom niet voor u zijn opgelost, probeert u de volgende oplossing hieronder.
Oplossing 3: werk uw grafische stuurprogramma bij
Dit probleem kan optreden wanneer uw grafische stuurprogramma niet compatibel is of op de een of andere manier beschadigd raakt. U wilt er dus zeker van zijn dat uw grafische stuurprogramma is bijgewerkt.
U kunt handmatig controleer het stuurprogramma voor uw grafische kaart door naar de website van de fabrikant te gaan en te zoeken naar de meest recente juiste driver. Zorg ervoor dat u alleen een stuurprogramma kiest dat compatibel is met uw Windows-versie.
Als u niet vertrouwd bent met het spelen met apparaatstuurprogramma's, raden we u aan Driver Easy te gebruiken. Driver Easy herkent uw systeem automatisch en vindt de juiste driver voor u.
U hoeft niet precies te weten op welk systeem uw computer draait, u hoeft niet het risico te lopen het verkeerde stuurprogramma te downloaden en te installeren en u hoeft zich geen zorgen te maken dat u een fout maakt bij het installeren.
een) Downloaden en installeer Driver Easy.
2) Voer Driver Easy uit en klik op de Nu scannen knop. Driver Easy scant vervolgens uw computer en detecteert eventuele probleemstuurprogramma's.
3) Klik op de Update-knop naast het videostuurprogramma om automatisch de juiste versie van dat stuurprogramma te downloaden, dan kunt u het handmatig installeren.
Of klik op Update alles om automatisch de juiste versie van . te downloaden en te installeren allemaal de stuurprogramma's die ontbreken of verouderd zijn op uw systeem. (Dit vereist de Pro-versie die wordt geleverd met volledige ondersteuning en een geld-terug-garantie van 30 dagen. U wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt.)
Je kunt het gratis doen als je wilt, maar het is gedeeltelijk handmatig.
De Pro-versie van Driver Easy wordt geleverd met volledige technische ondersteuning.Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met: Het ondersteuningsteam van Driver Easy Bij support@drivereasy.com .
4) Start uw computer opnieuw op en zoom in om het probleem te testen.
Als je het probleem nog steeds hebt, probeer dan de volgende oplossing hieronder.
Oplossing 4: hardwareversnelling in-/uitschakelen
Wanneer u een toepassing uitvoert, gebruikt deze de standaard CPU op uw computer. Als je een zware taak uitvoert, zoals het delen van je scherm vanuit Zoom, zal je app andere hardwarecomponenten op je pc gebruiken om effectiever te werken.
Als u over goede hardware beschikt, zal het inschakelen van hardwareversnelling resulteren in betere prestaties van uw applicatie; als uw hardware echter zwak is, kan deze functie problemen voor u veroorzaken.
Probeer hardwareversnelling in of uit te schakelen om te zien of dit de boosdoener is voor het zwarte scherm.
1) Zoom openen.
2) Ga naar Instelling > Scherm delen > Geavanceerd.
3) Schakel het vinkje uit Schakel hardwareversnelling in om het delen van video's te optimaliseren.
Probeer het scherm opnieuw te delen met Zoom. Als het probleem met het zwarte scherm opnieuw optreedt, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: sluit de modus voor volledig scherm af
Als je Zoom gebruikt in de modus voor volledig scherm wanneer het probleem zich voordoet, probeer dan het volledige scherm te verlaten en deel vervolgens je scherm.
1) Zoom openen.
2) Ga naar Instellingen > Algemeen.
3) Schakel het vinkje uit Ga automatisch naar het volledige scherm wanneer u een vergadering start of eraan deelneemt.
Als het probleem zich nog steeds voordoet, gaat u verder met de volgende oplossing hieronder.
Fix 6: Zoom opnieuw installeren
Als je Zoom nog steeds niet correct kunt laten werken, kan er een probleem zijn met de Zoom-installatiebestanden. In dit geval kan het helpen om Zoom te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
1) Druk op uw toetsenbord op de Windows-logosleutel en R tegelijkertijd om de opdracht Uitvoeren te openen.
2) Typ appwiz.cpl en klik oke .
3) Klik met de rechtermuisknop op Zoomen en klik op Verwijderen .
4) Downloaden en installeer Zoom.
Hopelijk heeft een van de bovenstaande oplossingen je probleem opgelost! Laat gerust een reactie achter als je vragen of suggesties hebt, of laat het ons weten als je dit probleem op een andere manier kunt oplossen!
- zwart scherm
- Zoom