'>
Als je Surface Book of Surface Pro gebruikt en je camera stopt met werken, ben je niet de enige. Veel gebruikers melden het. Maar het goede nieuws is dat u het eenvoudig zelf kunt oplossen.
Hier zijn twee oplossingen die u kunt proberen om dit probleem in Windows 10 op te lossen. Probeer oplossing 2 als oplossing 1 niet werkt.
Oplossing 1: Werk je Surface-camerastuurprogramma bij
Oplossing 2: Werk je Surface-camera-app bij in de Microsoft Store
Oplossing 1: werk het stuurprogramma van uw Surface-camera bij
Dit probleem kan worden veroorzaakt door een oud of onjuist camerastuurprogramma op je Surface. U kunt het oplossen door uw camerastuurprogramma bij te werken.
Volg deze:
1) Druk op uw toetsenbord op Windows-logotoets 
en X tegelijkertijd om het snelmenu te openen.
2) Klik Apparaat beheerder .
3) Klik met de rechtermuisknop op Microsoft LifeCam voor / achter in Apparaten bedenken . Dan klikken Update stuurprogramma .
Notitie: U kunt beide camerastuurprogramma's bijwerken of degene met een probleem.
4) Klik Zoek automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's .
5) Windows zou dan de update voor uw camera moeten detecteren. Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien.
BELANGRIJK: Om sommige redenen kan Microsoft de update soms niet voor u detecteren. In plaats daarvan kunt u de nieuwste stuurprogramma's downloaden van de officiële Microsoft-website.
Of
Als u er niet zeker van bent dat u handmatig met stuurprogramma's speelt, kunt u dit automatisch doen met Bestuurder gemakkelijk .
Het is een tool die alle driverupdates die je computer nodig heeft, detecteert, downloadt en (als je voor Pro gaat) installeert.
Om uw stuurprogramma's bij te werken met Driver Easy, klikt u op het Nu scannen knop, en als het de stuurprogramma's weergeeft die u moet bijwerken, klikt u op Bijwerken . De juiste stuurprogramma's worden gedownload en u kunt ze handmatig installeren via Windows of allemaal automatisch met Driver Easy Pro .
6) Start je Surface opnieuw op en kijk of je camera werkt.
Oplossing 2: werk je Surface-camera-app bij in de Microsoft Store
Dit probleem kan ook worden veroorzaakt door de bug van uw Surface-camera. U kunt het oplossen door uw camera-app bij te werken in de Microsoft Store.
Volg deze:
1) Type op te slaan in het zoekvak en klik op Op te slaan vanaf het begin.
2) Klik op de knop meer opties aan de rechterkant van Zoeken , dan klikken Downloads en updates .
3) Klik Krijg updates .
4) Vervolgens moet uw Windows-camera-app worden bijgewerkt naar de nieuwste.
5) Start je Surface opnieuw op en kijk of je camera werkt.
