HP Printer offline status op Windows 10/7 (opgelost)

Dit bericht helpt u met uw HP-printer met de offline status op Windows 10 en Windows 7.

Als u Printerstatus Offline ziet, drukt uw printer niet af, aangezien Offline aangeeft dat uw pc niet kan communiceren met de printer. In sommige gevallen is het onverwacht.

Volg de instructies hier om uw printer weer normaal te laten werken. U kunt dit helemaal zelf doen.

Stap 1: Controleer verbindingsproblemen

Stap 2: Stel de standaardprinter in

Stap 3: Reset de printer

Stap 4: Update de printerfirmware

Stap 5: Update het printerstuurprogramma

Stap 1: Controleer verbindingsproblemen

1) Maak GEEN verbinding met een gast- of hostnetwerk . Zorg ervoor dat uw printer NIET verbonden met een gast- of hostnetwerk omdat ze mogelijk extra beveiligingsfuncties hebben, zoals voorkomen dat printers verbinding maken en dus afdrukken.

2) Schakel over van draadloos naar een USB- of Ethernet-verbinding . In sommige gevallen is de boosdoener de draadloze verbinding. Om er zeker van te zijn dat het probleem niet door uw printer wordt veroorzaakt, raadpleegt u de printerhandleiding om te zien hoe u de printer omschakelt naar een USB- of Ethernet-verbinding.

3) Probeer uw printer op een andere computer . Als u een tweede pc heeft, probeer dan het printerstuurprogramma te installeren en probeer vervolgens de printer aan te sluiten met hetzelfde type verbinding. Als de status Offline blijft bestaan, is de printer de boosdoener. Mogelijk moet u HP-ondersteuning bellen voor meer hulp. Als de status Offline verdwenen is, ligt het probleem bij uw eerste pc.

Stap 2: Stel de standaardprinter in

1) Start uw HP-printer opnieuw op.

2) Klik op uw toetsenbord op ramen toets en kies Controlepaneel . Kies in het Configuratiescherm voor Weergeven op Grote iconen en kies dan Apparaten en printer .

3) Klik met de rechtermuisknop op de printer die u heeft en kies Stel in als standaard printer . Zorg ervoor dat er een groen vinkje hierna naast de printer.

4) Klik nu met de rechtermuisknop op het pictogram van uw standaardprinter en selecteer Kijk wat er wordt afgedrukt .

5) Klik Printer tabblad. Dan klikken Pauzeer het afdrukken en Gebruik Printer offline om de vinkjes ervoor te verwijderen.

6) Kijk of uw printer weer offline gaat.

Stap 3: Reset de printer

1) Zet ​​uw printer eerst aan als deze uitstaat.

2) Koppel het netsnoer los van de printer terwijl uw printer is ingeschakeld.

3) Haal de stekker uit het stopcontact.

4) Wacht minstens 1 minuut. Start uw pc opnieuw op.

5) Sluit het netsnoer weer aan op de muur.

6) Sluit vervolgens het netsnoer weer op uw printer aan.

7) Druk op de aan / uit-knop om uw printer in te schakelen als deze niet is ingeschakeld.

8) Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op de computer of het netwerk.

9) Kijk of je nu kunt printen. Als de status Offline blijft bestaan, moet u de onderstaande stappen volgen.

Stap 4: Update de printerfirmware

HP brengt regelmatig nieuwe printerfirmwareversies uit voor de inkjet- en LaserJet-series. Met de nieuwere firmwareversie werkt uw printer soepeler en lost u kleine problemen op. Om de firmware voor uw printer bij te werken:

1) U kunt rechtstreeks vanaf de printer updaten. Om dit te doen, moet u de printerhandleiding raadplegen voor meer gedetailleerde informatie, aangezien de tijdelijke oplossingen voor verschillende printers verschillen.

2) Mocht het updaten via de printer voor jou niet werken, dan is er altijd een alternatief. U kunt uw printerfirmware bijwerken vanaf de HP-website.

2.1) Zorg ervoor dat uw printer is aangesloten op uw pc.

2.2) Ga naar HP-ondersteuning en navigeer vervolgens naar Software en stuurprogramma's tabblad. Typ het model van uw printer en druk op Enter .

2.3) Selecteer eerst uw besturingssysteem. Blader vervolgens een beetje naar beneden om de categorie te zoeken Firmware . Raken Downloaden knop om het te downloaden.

2.4) Wanneer het downloaden is voltooid, volgt u de instructies op het scherm om de update te installeren.

Stap 5: Update het printerstuurprogramma

1) Klik op uw toetsenbord op ramen toets en kies Controlepaneel . Kies in het Configuratiescherm voor Weergeven op Grote iconen en kies dan Apparaten en printer .

2) Klik met de rechtermuisknop op uw standaardprinter en kies Verwijder apparaat .

3) Ga naar HP ondersteuning - Software en stuurprogramma's . Typ vervolgens het model van uw printer en druk op Enter .

4) Kies je besturingssysteem en scrol een klein beetje naar beneden naar het Installatie-software voor stuurprogramma's categorie. Druk dan op de Downloaden knop om de driver gedownload te krijgen.

5) Volg daarna de instructies om uw printerstuurprogramma bij te werken!

Als alternatief kunt u altijd proberen Bestuurder gemakkelijk , waarbij de gratis versie even goed is als de pro-versie, een automatische driver-updater die u helpt bij het detecteren en downloaden van benodigde apparaatstuurprogramma's voor uw apparaten.

De work-arounds zijn heel eenvoudig. Druk gewoon op de Nu scannen knop, en vervolgens de Bijwerken en u krijgt een update van uw HP-printerdriver!

Als u kiest voor de pro-versie van Driver Easy , heb je niet alleen volledige toegang tot alle geweldige features en functies in Driver Easy, je zult ook hulp krijgen van onze bekwame en ervaren technici bij problemen met je driver.

Als u aan het einde niet tevreden bent met de service of het product, vraag dan 30 dagen na aankoop om terugbetaling en wij zullen er goed voor zorgen.

• HP
• printer