Een ingebouwde camera of externe webcam is essentieel wanneer u probeert te streamen of deel te nemen aan een videogesprek. Maar soms kun je in een lastige situatie terechtkomen waarbij alleen de webcam werkt een zwart scherm weergeven . Als u zich op dezelfde boot bevindt, hoeft u zich geen zorgen te maken. In dit bericht begeleiden we u bij de stappen om dit probleem op te lossen.
Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, raden wij u aan uw computer opnieuw op te starten. Als u een externe webcam via USB gebruikt, probeer deze dan los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Als een eenvoudige herstart of opnieuw verbinding maken geen enkel verschil maakt, probeer dan de onderstaande oplossingen.
Probeer deze oplossingen
Het is mogelijk dat u ze niet allemaal hoeft te proberen; werk gewoon door de lijst totdat u degene vindt die uw probleem oplost.
- Druk op uw toetsenbord op de Windows-logo + I-toetsen tegelijkertijd om Instellingen te openen.
- Selecteer Privacy .
- Vinden Camera in het navigatievenster aan de linkerkant en klik erop. Scroll naar beneden en zoek de sectie Geef toegang tot de camera op dit apparaat , Klik op de Wijziging knop om het zeker te weten Cameratoegang voor dit apparaat is ingeschakeld.
- Scroll naar beneden naar de sectie Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw camera . Schakel vervolgens cameratoegang in voor de gewenste apps.
- Als u uw webcam probeert te gebruiken in bepaalde desktop-apps, waaronder internetbrowsers en apps voor videoconferenties, kunt u deze mogelijk niet in de lijst vinden. Wat u moet doen, is naar beneden scrollen en zoeken Geef desktop-apps toegang tot uw camera . Zorg er vervolgens voor dat deze is ingeschakeld.
- Druk op uw toetsenbord op de Windows-logo + I-toetsen tegelijkertijd om Instellingen te openen.
- Selecteer Privacy en beveiliging vanuit het linkerdeelvenster. Scroll dan naar beneden en klik Camera .
- Zorg ervoor dat Geef apps toegang tot uw camera is ingeschakeld. Schakel vervolgens cameratoegang in voor de apps die u probeert te gebruiken.
Als u uw apps niet in de lijst kunt vinden, scroll dan naar beneden en schakel ze in Geef desktop-apps toegang tot uw camera .
- Voer Driver Easy uit en klik op de Scan nu knop. Driver Easy scant vervolgens uw computer en detecteert eventuele probleemstuurprogramma's.
- Klik Update alles om automatisch de juiste versie van alle verouderde stuurprogramma's op uw systeem te downloaden en te installeren.
Dit vereist de Pro-versie die wordt geleverd met volledige ondersteuning en een geld-terug-garantie van 30 dagen. U wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt. Als u niet wilt upgraden naar de Pro-versie, kunt u uw stuurprogramma’s ook updaten met de GRATIS versie. Het enige dat u hoeft te doen, is ze één voor één downloaden en handmatig installeren.
De Pro-versie van Driver Easy komt met volledige technische ondersteuning . Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op Het ondersteuningsteam van Driver Easy bij support@letmeknow.ch . - Typ in het vak Zoeken controleer op updates . Klik Controleer op updates uit resultaten.
- Klik op de Controleer op updates tabblad. Als er updates beschikbaar zijn, wordt deze automatisch gedownload en geïnstalleerd. Wacht gewoon tot het is voltooid en u wordt gevraagd uw computer opnieuw op te starten.
- Druk op uw toetsenbord op de Windows-logo + I-toetsen tegelijkertijd om Instellingen te openen.
- Klik Windows Update .
- Klik op het tabblad Controleer op updates . Vervolgens begint Windows met het downloaden van de updates als deze beschikbaar zijn.
- Druk op uw toetsenbord op de Windows-logo + R-toetsen tegelijkertijd om het vak Uitvoeren te openen.
- Typ of plak msconfig en druk op Enter.
- Vink op het tabblad Algemeen aan Selectieve beginnende onderneming . Zorg er dan voor dat je verwijder het vinkje Opstartitems laden . Dan klikken Toepassen .
- Selecteer de Diensten tabblad. Vink het vakje naast aan Verberg alle Microsoft diensten . Dan klikken Schakel alles uit > Toepassen .
- Dan klikken OK .
- Druk op uw toetsenbord op de Windows-logo + R-toetsen tegelijkertijd om het vak Uitvoeren te openen.
- Typ of plak msconfig en druk op Enter.
- Selecteer op het tabblad Algemeen de Normaal opstarten optie en klik vervolgens op OK .
- Open Fortect en er wordt een gratis scan van uw pc uitgevoerd. Na voltooiing van de scan voert de software een diagnose uit en toont u een overzicht van systeemproblemen. Dit gaat een paar minuten duren.
- Als Fortect problemen op uw pc detecteert, klikt u op Reparatie starten om het reparatieproces te starten.
De reparatie is beschikbaar met de betaalde versie van Fortect, die wordt geleverd met volledige technische ondersteuning. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van Fortect, neem dan gerust contact op met hun ondersteuningsteam.
1. Geef app-rechten voor je camera
Om uw webcam te gebruiken met apps op Windows, moet u enkele machtigingen inschakelen via Instellingen. Controleer vervolgens de app-machtigingen als u uw webcam met apps probeert te gebruiken. Hieronder leest u hoe u dit kunt doen Windows 10 of Windows 11 .
Op Windows 10
Controleer na het toepassen van de wijzigingen of u uw webcam normaal kunt gebruiken.
Op Windows 11
Als uw probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande wijzigingen heeft aangebracht, probeert u de volgende oplossing hieronder.
2. Update uw apparaatstuurprogramma's
Meestal wordt een probleem met een zwart scherm veroorzaakt door een verouderd webcam- of grafisch stuurprogramma . Als u zich niet meer kunt herinneren wanneer u voor het laatst uw stuurprogramma’s hebt bijgewerkt, doe dit dan meteen. Dit is misschien wel de beste opname die u kunt maken zonder veel problemen op te lossen.
Om uw webcam- en grafische stuurprogramma's bij te werken, kunt u naar de officiële websites van de hardware of randapparatuur gaan. Zoek, download en installeer vervolgens de juiste stuurprogramma's die compatibel zijn met uw Windows-versie.
Het handmatig updaten van stuurprogramma's kan echter een moeizaam proces zijn en het is mogelijk dat u de verkeerde stuurprogramma's installeert. In dit geval kunt u het proberen Bestuurder Gemakkelijk om u te helpen al het drukke werk te doen. Het is een handige stuurprogramma-updater die automatisch ontbrekende of verouderde stuurprogramma's detecteert en vervolgens de nieuwste versie voor uw systeem downloadt en installeert, rechtstreeks van de apparaatfabrikanten. Met Driver Easy is het updaten van stuurprogramma's slechts een kwestie van een paar muisklikken.
Nadat de update is voltooid, moet u uw apparaat opnieuw opstarten. Controleer dan of u uw webcam kunt gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
3. Download en installeer alle Windows-updates
Windows-updates lossen meestal compatibiliteitsproblemen op en brengen nieuwe functies. Als u problemen ondervindt met uw software of apparaten, controleer dan eerst of er Windows-updates beschikbaar zijn. U kunt de onderstaande instructies volgen om te controleren op updates Windows 10 of Windows 11 .
Op Windows 10
Test vervolgens of uw probleem is opgelost. Zo niet, ga dan naar de volgende oplossing .
Op Windows 11
Start vervolgens uw computer opnieuw op. Test uw webcam na het opnieuw opstarten. Als er nog steeds een zwart scherm wordt weergegeven, ga dan verder met de volgende oplossing.
4. Voer een schone start uit
Uw probleem kan worden veroorzaakt door softwareconflicten. In deze situatie kunt u een schone start uitvoeren. Het is een techniek voor probleemoplossing waarmee prestatieproblemen kunnen worden geïdentificeerd en opgelost. Hiervoor kunt u de onderstaande instructies volgen.
Wanneer uw apparaat opstart, controleert u of uw probleem is opgelost. Als het goed werkt, kunt u uw computer opnieuw instellen om op de gebruikelijke manier op te starten door de onderstaande stappen uit te voeren.
Als dit niet werkt, ga dan verder met de volgende oplossing hieronder.
5. Repareer beschadigde systeembestanden
Als niets anders helpt, wordt het de hoogste tijd voor jou controleer of u beschadigde systeembestanden heeft . Systeembestandscontrole (SFC) is een systeemhulpprogramma dat u mogelijk kan helpen wanneer uw toepassingen falen of sommige Windows-functies niet goed werken. Open hiervoor de opdrachtprompt als beheerder. Voer vervolgens het commando in sfc/scannow en druk op Enter.
Meestal worden echter alleen de grote bestanden gescand en kunnen kleine problemen over het hoofd worden gezien. In zo'n geval kunt u gebruik maken van Sterk om het werk voor u te doen. Het is een geavanceerde pc-reparatietool die uw pc scant, het probleem detecteert en deze automatisch oplost. Volg nu de onderstaande stappen om een volledige systeemscan uit te voeren.
Hopelijk kun je je webcam nu gebruiken. Als u ideeën of vragen heeft, aarzel dan niet om hieronder een reactie achter te laten.
*uitgelichte afbeelding gemaakt door verhalenset – www.freepik.com
