Hoe te repareren dat HP printer niet reageert

Wat te doen als uw HP-printer niet reageert? Dit wordt meestal veroorzaakt door een incompatibele driver. Het printerstuurprogramma is verouderd of beschadigd, waardoor u niet meer normaal kunt afdrukken.

Het kan ook uw Printer Spooler-service zijn en het kan zijn dat u de service opnieuw moet starten om deze weer te laten werken. In dit bericht zullen we u door de stappen leiden om het probleem op te lossen.

Probeer deze oplossingen

1. Start de Print Spooler-service opnieuw
2. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw
3. Gebruik de generieke driver
4. Gebruik de Windows-probleemoplosser

Methode 1. Start de Print Spooler-service opnieuw

Uw HP-printer reageert mogelijk niet omdat de Print Spooler-service op uw computer niet goed werkt. Om het probleem op te lossen, moet u de service opnieuw starten:

1) Druk op uw toetsenbord op de Windows + R toets en voer in services.msc in het vak Uitvoeren.

2) Scroll naar beneden om te lokaliseren Printerspooler . Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Herstarten .

3) Controleer of uw HP-printer nu kan afdrukken.

Methode 2. Installeer het printerstuurprogramma opnieuw

Als de HP-printer niet reageert, kunt u dit eenvoudig oplossen door het printerstuurprogramma opnieuw te installeren. Hier is hoe:

1) Druk op uw toetsenbord op de Windows + R en ga naar binnen devmgmt.msc .

2) Vouw de . uit Printers categorie. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Apparaat verwijderen .

3) Vink de optie aan Verwijder de driversoftware voor dit apparaat en klik op Verwijder t de bevestigen.

3) Nu is de categorie Printers verdwenen. U kunt de nieuwste driver automatisch installeren met Bestuurder eenvoudig binnen 2 klikken of gebruik de volgende stappen om het handmatig te doen als je wilt.

4) Ga naar Instellingen > Apparaten .

5) Selecteer in het linkerdeelvenster Printers en scanners .

6) Selecteer uw printer en klik op Verwijder apparaat . Selecteer Ja bevestigen.

7) Als u klaar bent, klikt u op Voeg een printer en scanner toe en selecteer uw printer.

8) Zodra de printer klaar is voor gebruik, moet de fout in het printerstuurprogramma niet beschikbaar worden opgelost. U kunt een testpagina afdrukken om te controleren of dit probleem aanhoudt.

9) Als dat niet het geval is, kunt u naar de website van de fabrikant gaan om het nieuwste stuurprogramma te downloaden en handmatig te installeren, of u kunt ervoor kiezen om het bij te werken met Bestuurder eenvoudig . (Je kunt het gratis doen als je wilt, en de Pro-versie wordt geleverd met volledige ondersteuning en een geld-terug-garantie van 30 dagen.)

10) Het is beter voor u om uw computer opnieuw op te starten om de wijzigingen volledig van kracht te laten worden.

Als deze methode niet werkt, kunt u de onderstaande oplossing proberen.

Methode 3. Gebruik de generieke driver

Als het printerstuurprogramma al is bijgewerkt, maar de HP-printer nog steeds niet reageert, is er mogelijk iets mis met het stuurprogramma van de fabrikant. Daarom kunt u de genetische driver gebruiken:

1) Druk op uw toetsenbord op de Windows + R en ga naar binnen devmgmt.msc .

2) Vouw de . uit Printers categorie. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken .

3) Selecteer Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's .

4) Kies Laat me kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer .

5) Selecteer Algemeen printerapparaat en klik op Volgende t om door te gaan.

6) Nu zou het stuurprogramma moeten worden bijgewerkt naar het generieke apparaat. U kunt de status van de printer controleren. Als het probleem met de HP-printer nog steeds niet reageert, kunt u een Windows-update uitvoeren of de ingebouwde probleemoplosser van Windows proberen, hieronder.

Methode 4. Gebruik de Windows-probleemoplosser

Als de bovenstaande methoden er niet in slagen om het probleem met uw HP-printer op te lossen, kunt u Windows het echte probleem voor u laten zoeken. Hier is hoe:

1) Druk op uw toetsenbord op de Win + R toets, en voer in controle in het vak Uitvoeren.

2) Selecteer Grote iconen en klik op Apparaat en printers .

3) Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Problemen oplossen .

4) Volg de instructies op het scherm om de probleemoplossing te voltooien.

Over het algemeen werkt het opnieuw opstarten van de Printer Spooler en het installeren van het printerstuurprogramma altijd als uw HP-printer niet reageert. Aarzel niet om ons een bericht te sturen als u nog vragen of problemen heeft.

• HP-printer