Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen


'>





Als je een Surface-gebruiker bent, krijg je mogelijk het frustrerende probleem dat je je Surface niet kunt inschakelen. Mogelijk kunt u uw Surface niet opstarten. Of u heeft uw tablet in de slaapstand gezet, maar u kunt hem nu niet meer wakker maken. Het scherm van je Surface is zwart en je kunt geen reactie krijgen als je op de aan / uit-knop drukt. Uw apparaat wordt onbruikbaar.

Dit is een vrij algemeen probleem. Veel Surface-gebruikers zijn het tegengekomen, maar maak je geen zorgen, velen van hen hebben het kunnen repareren met een van de onderstaande methoden. Je kunt ze proberen en ze zullen je helpen bij het opstarten van je Surface.



Hier zijn de dingen die u zou moeten proberen om uw probleem met het inschakelen van uw Surface op te lossen:





  1. Laad de batterij van je Surface op
  2. Start je Surface volledig opnieuw op
  3. Dingen die u moet doen nadat u deze methoden heeft geprobeerd

Methode 1: Laad de batterij van je Surface op

Zodra je merkt dat je Surface niet kan worden ingeschakeld, moet je eerst je batterij controleren. Als uw batterij leeg is, kunt u uw apparaat niet inschakelen. Probeer je Surface op het lichtnet aan te sluiten en laad de batterij een tijdje op. Controleer vervolgens of je je Surface kunt inschakelen.

Methode 2: Start uw Surface volledig opnieuw op

Mogelijk zijn er corruptieproblemen op uw Surface waardoor uw apparaat niet opstart. Je kunt de volgende manieren proberen om je Surface volledig opnieuw op te starten en te zien dat dit je kan helpen bij het oplossen van je Surface-probleem.



Ten eerste kunt u proberen de computer af te sluiten:





1) Houd de aanknop voor een volledige 10 seconden. Laat vervolgens de knop los.

2) Druk op de aanknop om je Surface in te schakelen.

Als dit u niet kan helpen, probeer dan een ander afsluitproces om uw apparaat volledig uit te schakelen. Het proces is afhankelijk van het Surface-model dat u gebruikt.

naar) Als u Surface Pro, Pro 2, Pro 3, Pro 4 en Book :

ik. Houd de aanknop van uw apparaat gedurende ongeveer 30 seconden en laat het vervolgens los.

ii. Houd de aanknop en de volume-omhoog (+) knop ongeveer 15 seconden tegelijkertijd op de rand van je Surface en laat ze vervolgens los. (Doen NIET laat de knoppen los wanneer het Surface-logo op het scherm verschijnt.)

iii. Wacht ongeveer 10 seconden.

b) Als u de nieuwe Surface Pro, Surface Laptop en Surface Studio :

ik. Houd de aanknop totdat uw apparaat opnieuw opstart en een Windows-logo op het scherm wordt weergegeven. (Dit duurt ongeveer 20 seconden.)

Wanneer u uw apparaat volledig hebt uitgeschakeld, drukt u op de aan / uit-knop om het in te schakelen. Je Surface zou nu goed moeten werken.

Dingen die u moet doen nadat u al deze methoden hebt geprobeerd

Als een van de bovenstaande methoden u heeft geholpen, moet u mogelijk uw systeem- en apparaatstuurprogramma's bijwerken om te voorkomen dat hetzelfde probleem zich in de toekomst voordoet:

Om uw systeem bij te werken, voert u gewoon uit Windows Update en je kunt de systeemupdates voor je Surface installeren.

Het updaten van stuurprogramma's kost daarentegen meer tijd en energie. U moet wat tijd besteden aan het vinden van de nieuwste en juiste stuurprogramma's voor uw apparaten. Maar als u wilt dat het proces net zo eenvoudig (en betrouwbaar) is als het gebruik van Windows Update, kunt u Bestuurder gemakkelijk . Dit is een aanbevolen optie wanneer u uw stuurprogramma's bijwerkt, omdat het automatisch de stuurprogramma's kan vinden en downloaden die u nodig heeft.

Maar als je alle bovenstaande methoden hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, zijn er mogelijk hardwareproblemen met je Surface. U kunt contact opnemen met Microsoft en hen om advies vragen. Ze kunnen u helpen uw probleem op te lossen of uw apparaat te laten repareren of vervangen.

  • Oppervlakte
  • ramen