Oplossing Kan geen verbinding maken met de externe server

Als u tijdens het scannen de foutmelding “Kan geen verbinding maken met de externe server” tegenkomt, probeer dan hier de oplossingen om het probleem op te lossen.

Oplossing 1: Start Driver Easy opnieuw op

Het probleem kan worden veroorzaakt doordat de verbinding met de server tijdelijk is verbroken. Wanneer u deze fout tegenkomt, kunt u proberen Driver Easy opnieuw te starten en kijken of het probleem is opgelost.

Oplossing 2: pingcontrole

1. Druk op Win + R (Windows-toets en R-toets) combinatie om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ cmd in de run-box. Klik OK knop.

Als de ping-opdracht niet met succes wordt uitgevoerd, wordt op de schermen Ping-resultaten uitvoeren een foutbericht weergegeven. In dit geval kan het probleem worden veroorzaakt door het netwerkprobleem. Start Driver Easy na een tijdje om het opnieuw te proberen.

Oplossing 3: IE (Internet Explorer) controleren

1. Open Internet Explorer .
2. Als IE geen verbinding met internet kan maken, klikt u op het Hulpmiddelen aan de rechterkant van de adresbalk en selecteer internet Opties .

3. In het Verbindingen tabblad in internetopties, klik op het LAN instellingen knop.

4. Vink in het venster Local Area Network (LAN) -instellingen het vakje naast Instellingen automatisch detecteren aan en klik op OK knop.

Oplossing 4: Antivirus- / firewall- / VPN-controle

Sommige antivirusprogramma's, firewallprogramma's en VPN kunnen de verbinding tussen Driver Easy en de stuurprogrammadatabaseserver of de downloadserver voor stuurprogramma's blokkeren.

Als u een antivirusprogramma, firewall of VPN gebruikt, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen en probeer het opnieuw.

Als het probleem niet kan worden opgelost of blijft bestaan, stuur ons dan meer informatie met Driver Easy Feedback tool, zodat we u kunnen helpen het probleem op te lossen.

De volgende informatie is vereist zodat we het probleem nauwkeuriger kunnen lokaliseren.

- Het screenshot van de foutmelding
Als u niet zeker weet hoe u een screenshot moet maken, klikt u op hier om te leren hoe u een screenshot maakt.

- Het screenshot van het ping-resultaat
Raadpleeg Ping controleren hierboven om het ping-resultaat te krijgen.